Nordea Bank Abp, filial i Norge

Redaksjonens vurdering

Nordea Bank Abp er en finsk bank, og virksomheten i Norge drives som filial. Filialen står i Finanstilsynets virksomhetsregister, og Finanstilsynet fører tilsyn med den i Norge. Nordea tilbyr forbrukslån, kredittkort, refinansiering og rammekreditt til privatkunder.

Nordea har overtatt personkundevirksomheten til Danske Bank i Norge. Danske Bank opplyser på sin nettside at salget av personmarkedet til Nordea ikke omfatter alle deler av kundeporteføljen, og at kunder som ikke ble overført må bytte bank. Danske Bank A/S NUF fortsetter med bedriftsmarked og tilbyr ikke lenger forbrukskreditt til nye personkunder. Har du eller har hatt lån eller kort i Danske Bank, kan det derfor være Nordea som i dag er kreditor.

Finansklagenemnda har avgjort flere saker mot filialen. Det er en tydelig linje i dem: nemnda går inn i om kredittvurderingen var forsvarlig, men legger vekt på hva kunden selv har opplyst og gjort. I FinKN 2024-985 hadde en kunde refinansiert kredittkortgjelden sin og bedt om å få avtalen avsluttet, men brukte kortet videre til fire transaksjoner før det ble sperret. Foretaket fikk medhold, med dissens. I FinKN 2026-735 gjaldt saken et refinansieringslån som to personer tok opp i fellesskap for å betale ned kredittkortgjeld, hvor mesteparten tilhørte den tidligere ektemannen. Foretaket fikk medhold i at begge var solidarisk ansvarlige, også her med dissens.

Klage først skriftlig til banken, deretter til Finansklagenemnda. Hvis du vurderer å samle gjeld, kan du lese hvordan refinansiering uten sikkerhet virker og når den ikke hjelper.

Klagesaker og vedtak

Hvis du vil klage

Klag først skriftlig til Nordea Bank Abp, filial i Norge, gjerne via kundeservice eller selskapets klageordning. Får du ikke medhold, kan du bringe saken inn for Finansklagenemnda. Nemnda er gratis for forbrukere og behandler tvister om lån og kreditt. Ekspresslån.com kan ikke behandle klager eller ta kontakt med långiveren for deg.