Finansieringsselskapenes Forening (FinFo)

Dette hjelper Finansieringsselskapenes Forening med

Bransjeforening for finansieringsselskaper og banker innen forbrukslån, kreditt- og faktureringskort, bilfinansiering, leasing og factoring. Har etiske regler for medlemmene, publiserer statistikk og er en av partene bak Finansklagenemnda.

Når du bør ta kontakt

Når du vil vite om en långiver er medlem og har sluttet seg til bransjens etiske regler, eller se bransjestatistikk for forbrukslån.

Dette gjør de ikke

Behandler ikke klager på enkeltlån og gir ikke rådgivning til låntakere – klager går til långiveren og deretter Finansklagenemnda.

Finansieringsselskapenes Forening, kalt Finfo, er en bransjeforening for finansieringsselskaper som driver virksomhet i Norge. Medlemmene arbeider med leasing, factoring, lån mot salgspant, kredittkort og annen forbrukerfinansiering. Finfo oppgir at det er en forutsetning for medlemskap at virksomheten står under tilsyn av Finanstilsynet eller tilsvarende utenlandsk myndighet. Ved utgangen av 2023 hadde foreningen 40 medlemmer og ett assosiert medlem. Foreningen har en samarbeidsavtale med Finans Norge og er en av partene bak Finansklagenemnda.

Når har du nytte av organet i en lånesak?

Finfo er en interesseorganisasjon for långiverne og ikke et sted du søker hjelp i en konkret sak. Organisasjonen er likevel nyttig når du vil vite hvilken standard et medlem selv har forpliktet seg til. Foreningen er høringsinstans for lovforslag som berører medlemmenes virksomhet og publiserer statistikk og nyheter om blant annet markedsføring av leasing og nullrentetilbud. Medlemslisten ligger åpent på nettsiden, men medlemskap er ikke en kvalitetsgaranti.

Etiske regler for medlemmene

Foreningens etiske regler er vedtatt av årsmøtet og er bindende for medlemmene. Reglene sier blant annet at medlemmene skal:

• utøve god forretningsskikk overfor kunder og konkurrenter og følge lover, forskrifter og retningslinjer fra myndighetene
• bidra til at låneformidlere, agenter, bilforhandlere og andre forretningsforbindelser selv opptrer i samsvar med god forretningsskikk
• bruke klare og oversiktlige avtalevilkår og et klart og enkelt språk overfor forbrukere, både i markedsføringen og i betalingsvarsler og påminnelser
• sørge for at egen inkassovirksomhet, eller inkassobyrået de bruker, følger god inkassoskikk

Reglene er retningslinjer for god forretningsskikk og erstatter ikke lovene. Hvilke rettigheter du har som låntaker, står i oversikten over finansavtaleloven.

Slik tar du opp en sak med et medlem

Finfo behandler ikke klager på enkeltmedlemmer. Klag først skriftlig til selskapet. Får du ikke medhold og selskapet er tilsluttet klageordningen, kan du bringe saken inn for Finansklagenemnda. Mener du at et foretak bryter regelverket, kan du tipse Finanstilsynet, se Finanstilsynet i registeret.

Hva det koster og hva Finfo ikke gjør

Informasjonen på nettsiden er gratis. Nettsiden har ingen felles kontaktlinje for forbrukere, bare kontaktopplysninger til enkeltansatte. Finfo gir ikke individuell rådgivning og tar ikke stilling til enkeltsaker mellom kunde og medlem.