DNB Bank ASA

Redaksjonens vurdering

DNB Bank ASA er et norsk allmennaksjeselskap stiftet i 2002 og står i Finanstilsynets virksomhetsregister som bank. Banken er under tilsyn av Finanstilsynet. Av usikret kreditt til forbrukere tilbyr DNB forbrukslån, kredittkort og refinansiering av forbruksgjeld. Enhetsregisteret viser at foretaket het Gjensidige NOR Sparebank ASA til januar 2004 og DNB NOR Bank ASA til november 2011.

Det mest kjente tilsynsvedtaket mot banken i senere år gjelder ikke kreditt. Etter et stedlig tilsyn i februar 2020 ila Finanstilsynet i 2021 DNB Bank ASA et overtredelsesgebyr på 400 millioner kroner for brudd på hvitvaskingsloven. Det sier derfor ingenting om hvordan banken behandler forbrukslån, men det er et offentlig kjent forhold ved foretaket.

Finansklagenemnda har behandlet mange saker mot DNB Bank, de fleste om innskudd, betalingstjenester og boliglån. En avgjørelse som gjelder forbrukskreditt er FinKN 2026-351 fra mars 2026. Klageren hadde fått flere kredittkort og forbrukslån i 2019, og lånene var opprinnelig gitt av Sbanken. Foretaket erkjente at lånene skulle vært frarådet, men mente at klageren selv bar hovedansvaret fordi hun hadde oppgitt feil inntekt og gjeld. Nemnda satte ansvaret til 50 prosent av lånebeløpet og påløpte kostnader. Les mer om bankens plikt til å vurdere om du tåler lånet.

Er du uenig i et krav eller en kredittvurdering, klager du først skriftlig til banken. Får du ikke medhold, kan du bringe saken inn for Finansklagenemnda. Sliter du med å betale, finnes gratis hjelp med gjeld.

Klagesaker og vedtak

Hvis du vil klage

Klag først skriftlig til DNB Bank ASA, gjerne via kundeservice eller selskapets klageordning. Får du ikke medhold, kan du bringe saken inn for Finansklagenemnda. Nemnda er gratis for forbrukere og behandler tvister om lån og kreditt. Ekspresslån.com kan ikke behandle klager eller ta kontakt med långiveren for deg.