Kraft Bank ASA

Redaksjonens vurdering

Kraft Bank ASA er en norsk bank med hovedkontor i Sandnes, stiftet 15.12.2016. Før 28.5.2018 het selskapet Kraft Opportunities AS. Banken er medlem av Bankenes sikringsfond og står under tilsyn av Finanstilsynet. På egen nettside beskriver den seg som en boliglånsbank for personer som har havnet i økonomiske vanskeligheter, og opplyser at den også tar imot kunder med betalingsanmerkninger.

Kraft Bank skiller seg fra de fleste andre tilbydere i registeret ved at lånene har pant i bolig. Banken tilbyr altså ikke usikret forbrukslån. Den tilbyr refinansiering som skal samle gjeld og løse ut inkassosaker, og dessuten spareprodukter. Det betyr at boligen din settes som sikkerhet, og at du kan miste den hvis lånet misligholdes. Les mer om refinansiering med betalingsanmerkning og om omstartslån.

Finansklagenemnda har i 2026 avgjort flere saker mot banken, og alle fire utvalgte avgjørelser endte med helt eller delvis medhold til klageren. I april 2026 kom flertallet til at banken ikke hadde brutt frarådingsplikten i en sak om et lån på 10 millioner kroner, men boet ble fritatt for et etableringsgebyr på 370 000 kr. I en annen sak fra april ble en kunde fritatt for et honorar på 80 000 kr, mens kravet om å reversere refinansieringen ble avvist. I september og oktober 2026 gjaldt sakene en endring av betingelsene etter en periode med avtalt fast vilkår og et mellomfinansieringslån. Sakene gjelder til dels store beløp og er ikke typiske for småkunder. De viser at nemnda kan lempe på gebyrer og vilkår selv når lånet i hovedsak står ved lag.

Er du uenig i et krav, klager du først skriftlig til banken. Banken har egen side for klager. Får du ikke medhold, kan du klage til Finansklagenemnda. Trenger du gratis gjeldsrådgivning før du binder boligen din, kan du ringe Navs økonomi- og gjeldsveiledning på 55 55 33 39.

Klagesaker og vedtak

Hvis du vil klage

Klag først skriftlig til Kraft Bank ASA, gjerne via kundeservice eller selskapets klageordning. Får du ikke medhold, kan du bringe saken inn for Finansklagenemnda. Nemnda er gratis for forbrukere og behandler tvister om lån og kreditt. Ekspresslån.com kan ikke behandle klager eller ta kontakt med långiveren for deg.