Norion Bank AB (tidligere Collector Bank AB)

Redaksjonens vurdering

Norion Bank AB er en svensk bank som tidligere het Collector Bank AB. Etter opplysninger fra Walleys nettside har banken skiftet navn og er registrert innehaver av varemerket Walley. Banken driver i Norge med grensekryssende virksomhet etter EØS-reglene, uten norsk filial, og står under tilsyn av Finansinspektionen. Svensk organisasjonsnummer er ikke kontrollert her. Norion Bank og Collector er også merkenavn: Norion Bank brukes mot bedrift og eiendom, og Collector mot privat og sparing.

For de fleste norske forbrukere dukker banken opp som Walley i nettbutikken. Walley tilbyr betaling med faktura og delbetaling ved siden av kort og Vipps, og har en app der du kan utsette betalingsdatoer. Betalinger som utsettes eller deles opp, er ofte kreditt. Forbrukertilsynet har slått fast at slike løsninger kan være kredittavtaler, se hva vedtaket mot Klarna betyr for kjøp nå–betal senere. Walley omtales ikke i det vedtaket.

Ved søk i Finansklagenemndas publiserte avgjørelser 5.11.2026 er det ikke funnet noen avgjørelse mot Norion Bank, Collector Bank eller Walley. Søket ga bare treff på inkassoforetak med lignende navn, som Melin Collectors og Visma Collectors. De er ikke samme foretak. Forbrukertilsynet har heller ikke noe publisert vedtak mot banken i listen over publiserte vedtak som er gjennomgått.

Er du uenig i en faktura eller et krav, klager du først skriftlig til Walley. Får du ikke medhold, kan du klage til Finansklagenemnda. Klarer du ikke å betale en faktura i tide, kan du lese hva som skjer i artikkelen om hva du gjør når du ikke kan betale.

Hvis du vil klage

Klag først skriftlig til Norion Bank AB (tidligere Collector Bank AB), gjerne via kundeservice eller selskapets klageordning. Får du ikke medhold, kan du bringe saken inn for Finansklagenemnda. Nemnda er gratis for forbrukere og behandler tvister om lån og kreditt. Ekspresslån.com kan ikke behandle klager eller ta kontakt med långiveren for deg.