Telia Finance Norge NUF

Redaksjonens vurdering

Telia Finance Norge NUF er en norsk filial av det svenske selskapet Telia Finance AB. Filialen står i Finanstilsynets virksomhetsregister som filial av utenlandsk bank, og Enhetsregisteret viser flere tidligere navn (Telia Credit AB, TeliaSonera Finans AB og lignende). Foretaket har finansiert delbetaling av mobiltelefoner, nettbrett og tilbehør kjøpt hos OneCall og Mycall, som kontokreditt med nedbetaling over 12, 24 eller 36 måneder.

Foretakets nettsider forteller at tilbudet er avviklet. Fra 3. september 2025 tilbød foretaket ikke lenger nye kjøp med delbetaling, og foretakets side om delbetaling opplyser at det fra 8. november 2025 ikke lenger er mulig å bruke delbetaling. Eksisterende kunder skal fortsette å betale de månedlige fakturaene til gjelden er nedbetalt. I oktober 2026 varslet foretaket at kortbetaling på Mine sider fjernes fra 1. november, slik at fakturaer betales med opplysningene på fakturaen.

Finansklagenemnda Bank avgjorde 21. september 2026 en sak mot foretaket. En kunde som levde på arbeidsavklaringspenger, hadde en betalingsanmerkning og en samlet gjeld på over 1,38 millioner kroner, hadde fått utvidet kredittrammen til 25 000 kr og brukte 16 790 kr på en ny telefon. Nemnda mente at foretaket hadde brutt avslagsplikten i finansavtaleloven § 5-4, selv om kreditten var gitt uten renter og gebyrer, fordi en automatisert kredittvurdering ikke var nok når kredittrapporten viste flere varselsignaler. Løsningen ble at kunden måtte levere tilbake telefonen mot at gjelden ble slettet. Avgjørelsen var enstemmig. Saken er et eksempel, og utfallet i en annen sak kan bli annerledes.

Har du et krav mot foretaket, klager du først skriftlig til det. Får du ikke medhold, kan du gå til Finansklagenemnda. Om delbetaling av mobil, se artikkelen om delbetaling av mobiltelefon, og om vurderingen av om det lønner seg, er delbetaling lurt?

Klagesaker og vedtak

Hvis du vil klage

Klag først skriftlig til Telia Finance Norge NUF, gjerne via kundeservice eller selskapets klageordning. Får du ikke medhold, kan du bringe saken inn for Finansklagenemnda. Nemnda er gratis for forbrukere og behandler tvister om lån og kreditt. Ekspresslån.com kan ikke behandle klager eller ta kontakt med långiveren for deg.