Ekspress Bank NUF (Express Bank)

Redaksjonens vurdering

Express Bank drives i Norge av Ekspress Bank NUF, en filial av en dansk bank. På egen nettside opplyser banken at den er en del av BNP Paribas Personal Finance, at den ble etablert i 1987 som et samarbeid mellom Handelsbanken og Dansk Supermarked, og at den fikk sitt første kontor i Norge i 2008. Tidligere navn i Enhetsregisteret er Handelsfinans (til 2008) og Ekspresbank (til 2011).

Det viktigste å vite er at banken er under avvikling. I januar 2024 besluttet Express Bank å avvikle virksomheten i Norge og stoppe utlån. Det er ikke mulig å søke om nye lån eller øke et eksisterende lån. Banken skriver at avviklingen kan ta lang tid, at det ikke er fastsatt noen sluttdato, og at den holder åpent så lenge den har kunder med avtaler. Har du lån eller kredittkort der, gjelder avtalen din som før, og du betaler som vanlig. Visa ONEcard avvikles gradvis: kortholdere får skriftlig varsel om kansellering med minst to måneders frist.

Finansklagenemnda behandlet i august 2022 en sak om et forbrukslån på 90 000 kr tatt opp i januar 2020. Banken kunne ikke legge fram dokumentasjon fra kredittvurderingen. Nemnda mente den burde ha frarådet lånet og lempet restgjelden med 50 %.

Avviklingen endrer ikke rettighetene dine. Er du uenig i et krav, klager du først skriftlig til banken, og deretter til Finansklagenemnda. Sliter du med å betale, kan du få gratis veiledning, se gratis hjelp med gjeld. Selges gjelden videre til et annet foretak, står det mer i artikkelen om solgt gjeld.

Klagesaker og vedtak

Hvis du vil klage

Klag først skriftlig til Ekspress Bank NUF (Express Bank), gjerne via kundeservice eller selskapets klageordning. Får du ikke medhold, kan du bringe saken inn for Finansklagenemnda. Nemnda er gratis for forbrukere og behandler tvister om lån og kreditt. Ekspresslån.com kan ikke behandle klager eller ta kontakt med långiveren for deg.