Front Payment AS

Redaksjonens vurdering

Front Payment AS er et norsk aksjeselskap med hovedkontor i Sandnes. Selskapet ble stiftet i 2020 og het tidligere Front Investment AS. Navnet ble endret 13.10.2020, ifølge Enhetsregisteret. Selskapet er ført som finansieringsforetak under tilsyn av Finanstilsynet.

Du møter sjelden Front Payment som selv valgt långiver. Selskapet leverer betalings- og fakturaløsninger til virksomheter, og på selskapets egne sider nevnes blant annet tannhelse, veterinærer og andre klinikker som bruker journalsystemer med integrert mobilbetaling, samt bilutleie. Løsningen FrontGO samler betalingsmåter som kort, Vipps og «utsatt betaling». Har du fått en betalingslenke eller faktura fra Front Payment etter et besøk hos en klinikk, er det altså Front Payment som krever pengene, og det er hit du retter spørsmål om beløpet.

Utsatt betaling og delbetaling kan være kreditt, selv om de presenteres som en betalingsmåte. Forbrukertilsynet har uttalt at «kjøp nå, betal senere»-tjenester ofte er kredittavtaler når en tredjepart tilbyr finansieringen i samarbeid med selgeren, og at slike tilbydere må følge kravene til kredittavtaler i finansavtaleloven. Les mer i artikkelen om kjøp nå–betal senere og loven og om delbetaling hos tannlege og veterinær.

Det er ikke funnet vedtak fra Forbrukertilsynet eller Markedsrådet mot Front Payment, og heller ingen avgjørelser i Finansklagenemndas publiserte database der selskapet er part. Det betyr ikke at det aldri har oppstått tvister, bare at ingen er offentliggjort der.

Er du uenig i en faktura eller et krav, klager du først skriftlig til Front Payment og krever dokumentasjon på hva kravet bygger på. Får du ikke løst saken, kan du ta den videre til Finansklagenemnda dersom selskapet er tilsluttet ordningen. Det bør du få bekreftet av selskapet. Tvist om selve behandlingen eller varen tar du opp med klinikken eller butikken. Har du fått inkassovarsel og trenger oversikt, kan du ringe Navs økonomi- og gjeldsveiledning på 55 55 33 39 eller lese om gratis hjelp med gjeld.

Hvis du vil klage

Klag først skriftlig til Front Payment AS, gjerne via kundeservice eller selskapets klageordning. Får du ikke medhold, kan du bringe saken inn for Finansklagenemnda. Nemnda er gratis for forbrukere og behandler tvister om lån og kreditt. Ekspresslån.com kan ikke behandle klager eller ta kontakt med långiveren for deg.