SpareBank 1 SMN

Redaksjonens vurdering

SpareBank 1 SMN er en sparebank med hovedkontor i Trondheim og står i Finanstilsynets virksomhetsregister. Foretaket ble stiftet i 1823 og het Sparebanken Midt-Norge til april 2008, ifølge Enhetsregisteret. Banken tilbyr forbrukslån og kredittkort.

Som i de andre SpareBank 1-bankene leveres kredittkort og forbrukslån av Kredittbanken på vegne av eierbankene. Hvem som er långiver, ser du av avtalen og kontoutskriftene, ikke av hvilket bankkontor du snakket med. Det er viktig å vite hvis du skal klage eller har spørsmål om et konkret lån.

Finansklagenemnda avgjorde i juni 2025 en sak om et rammelån (fleksilån). Kunden mente at banken i en telefonsamtale hadde lovet en effektiv prosentsats på 5,55. Av den signerte låneavtalen fremgikk 5,55 som nominell sats, og skjemaet for standardiserte europeiske forbrukerkredittopplysninger viste et eksempel med en høyere effektiv sats. Banken fikk medhold. Avgjørelsen er et eksempel på hvorfor du bør lese avtaledokumentene og ikke stole på det som er sagt muntlig. Hvordan kreditt kan markedsføres og hva som må stå i dokumentene, står i artikkelen om hva en låneannonse ikke får si.

Uenighet med banken tas først opp skriftlig. Kommer dere ikke til enighet, kan du klage til Finansklagenemnda.

Klagesaker og vedtak

Hvis du vil klage

Klag først skriftlig til SpareBank 1 SMN, gjerne via kundeservice eller selskapets klageordning. Får du ikke medhold, kan du bringe saken inn for Finansklagenemnda. Nemnda er gratis for forbrukere og behandler tvister om lån og kreditt. Ekspresslån.com kan ikke behandle klager eller ta kontakt med långiveren for deg.