Hjelpelinjen for spilleavhengige

Dette hjelper Hjelpelinjen for spilleavhengige med

Gratis og anonym hjelpetelefon, chat og e-post for personer med problemer med pengespill eller dataspill, og for pårørende. Pengespillproblemer henger ofte sammen med forbrukslån og kredittkortgjeld. Tjenesten er et samarbeid mellom Lotteritilsynet (resultatansvar) og Blå Kors spilleavhengighet (driver tjenesten).

Når du bør ta kontakt

Når spilling (for eksempel nettkasino) fører til lån, kredittkortgjeld eller betalingsproblemer, eller du er pårørende til noen som spiller.

Dette gjør de ikke

Gir ikke gjeldsrådgivning eller økonomisk hjelp – for gjeld: Nav 55 55 33 39. Er ikke en akuttjeneste.

Hjelpelinjen er en gratis og anonym hjelpetjeneste for personer med problemer med pengespill eller dataspill, og for pårørende. Du kan ringe, chatte eller sende e-post. Tjenesten er et samarbeid mellom Lotteri- og stiftelsestilsynet, som har resultatansvar, og Blå Kors spilleavhengighet, som driver den daglige tjenesten.

Når har du nytte av Hjelpelinjen i en lånesak?

Spilleproblemer og gjeld henger ofte sammen: spillingen kan ha ført til forbrukslån, kredittkortgjeld eller betalingsproblemer. Er det slik hos deg, eller hos noen du er glad i, er Hjelpelinjen et sted å begynne. Alle som har et spilleproblem, eller lurer på om de er i ferd med å få det, kan ta kontakt, og det samme gjelder pårørende, venner og arbeidsgivere. Du kan stille alle slags spørsmål om pengespill og dataspill.

Hvordan går en henvendelse til?

Telefonlinjen er bemannet av helsepersonell med spesialopplæring i spilleavhengighet og er åpen på hverdager. Chat har egne åpningstider, og e-post besvares på vanlige arbeidsdager. Mengden informasjon som gis på e-post, er mer begrenset enn i en telefonsamtale. Kontakten er helt anonym: rådgiverne ser ikke hvilket nummer du ringer fra eller hvilken e-postadresse du bruker, og kommunikasjonen er kryptert. Hjelpelinjen lagrer ikke opplysninger som kan identifisere deg. Åpningstider og kontaktinformasjon står på registersiden.

Hva Hjelpelinjen ikke gjør

Hjelpelinjen gir ikke gjeldsrådgivning eller økonomisk hjelp, og er ikke en akuttjeneste. Er du i en krise med vold, trusler eller selvmordsfare, kontakter du legevakten. For selve gjelden ringer du Navs økonomi- og gjeldsveiledning (55 55 33 39). Tjenesten kan heller ikke få tilbake penger du har tapt på spill. Les mer i Pengespill og gjeld, og om å sperre spill fra nettbanken i Sperre pengespill i nettbanken. Oversikt over andre gratis tilbud finner du i Gratis hjelp med gjeld.