Qliro AB

Redaksjonens vurdering

Qliro AB er en svensk bank under tilsyn av Finansinspektionen i Sverige. Banken er registrert i Finanstilsynets register over grensekryssende bankvirksomhet i Norge (EØS-pass). Den norskspråklige nettsiden beskriver en betalingsløsning for netthandel med faktura, flere betalingsalternativer og en app der du ser åpne fakturaer og kan planlegge betalinger. Hvilke kredittprodukter som faktisk tilbys norske kunder, varierer mellom butikkene.

Qliro står blant mottakerne av Forbrukertilsynets veiledningsbrev om «kjøp nå, betal senere» som gikk ut via Finans Norge og ble publisert 4.3.2025, oppdatert 21.3.2025. Forbrukertilsynet skrev at slike tjenester ofte er kredittavtaler, fordi en tredjepart tilbyr finansieringen sammen med selgeren. Brevet var en veiledning og ikke et vedtak mot Qliro, og tilsynet har ikke offentliggjort noe vedtak mot banken. Les hva Forbrukertilsynets Klarna-vedtak og brevet betyr.

Er betalingen en kredittavtale, har du som kunde rett til å få opplysninger før avtalen, til kredittvurdering og avslag hvis du ikke kan betjene kreditten, og til å klage. Angreretten er 14 kalenderdager etter finansavtaleloven § 3-42. Har du ikke fått alle opplysningene du har krav på, kan du ta det opp skriftlig med banken.

Klarer du ikke å betale en faktura i tide, sender banken purring og senere kan kravet gå til inkasso. Det er lov å kreve gebyr bare slik reglene tillater, og fakturagebyr er egen sak. Har du mange små fakturaer, kan oversikten over mange små fakturaer hjelpe, og Nav tilbyr gratis økonomi- og gjeldsveiledning på 55 55 33 39.

I publiserte avgjørelser i Finansklagenemnda er det ikke funnet saker mot Qliro (kontrollert 5.11.2026). Er du uenig i et krav, klager du først skriftlig til Qliro. Får du ikke medhold, kan du undersøke om saken kan prøves hos Finansklagenemnda, og du kan melde fra til Forbrukertilsynet om markedsføring og vilkår.

Hvis du vil klage

Klag først skriftlig til Qliro AB, gjerne via kundeservice eller selskapets klageordning. Får du ikke medhold, kan du bringe saken inn for Finansklagenemnda. Nemnda er gratis for forbrukere og behandler tvister om lån og kreditt. Ekspresslån.com kan ikke behandle klager eller ta kontakt med långiveren for deg.