Finans Norge

Dette hjelper Finans Norge med

Hovedorganisasjon for banker, forsikringsselskaper og andre finansforetak. Publiserer forbrukerinformasjon om personlig økonomi, for eksempel om betalingsutsettelse, avdragsfrihet, refinansiering og frivillig kredittsperre, og er en av partene bak Finansklagenemnda.

Når du bør ta kontakt

Når du vil lese bransjens generelle informasjon om hva banker kan tilby ved betalingsproblemer, eller har innspill til næringen. For egen sak: kontakt banken din, deretter Finansklagenemnda.

Dette gjør de ikke

Behandler ikke klager på enkeltbanker, gir ikke individuell gjeldsrådgivning og kan ikke pålegge medlemmene å gi deg betalingsutsettelse.

Finans Norge er hovedorganisasjonen for banker, forsikringsselskaper og andre finansforetak. Det er en bransjeorganisasjon, ikke et tilsyn eller en klageinstans, og informasjonen på nettsiden er skrevet fra næringens side. Organisasjonen er en av partene bak Finansklagenemnda.

Når har du nytte av Finans Norge i en lånesak?

Organisasjonen samler forbrukerinformasjon om privatøkonomi, bank og inkasso. Under temaet personlig økonomi finner du en oversikt over hva bankene kan hjelpe med ved økonomiske problemer, rådene fra inkassobransjen og kampanjen svindel.no, som drives i samarbeid mellom medlemmer av Finans Norge. Siden er nyttig som forberedelse til en samtale med banken, men den gir ikke råd om din konkrete sak.

Hva banken kan tilby, ifølge bransjen

Finans Norge nevner to virkemidler bankene kan bruke. Avdragsfrihet eller avdragsutsettelse er midlertidig og er dyrt fordi lånet ikke nedbetales mens du bare betaler renter og omkostninger. Har du boliglån, kan du søke om avdragsfrihet også utover en belåning på 60 prosent, og organisasjonen skriver at det kan være mulig også for billån og forbrukslån. Betalingsutsettelse eller rentefritak kalles en nødløsning som bankene praktiserer svært strengt, med ulik praksis mellom bankene. Ikke alle banker kan hjelpe med alt, så du må spørre banken hva som er aktuelt for deg.

Organisasjonen råder deg til å kontakte dem du skylder penger med en gang du ser at du ikke kan betale, og til å skaffe oversikt over den samlede gjelden. Ser du at inntekten går ned, advarer den mot å dekke tapet med dyr forbruksgjeld. Les mer om å be banken om betalingsutsettelse og om avdragsfrihet på forbrukslån.

Inkasso og tall

På sin side om betalingsproblemer og inkasso skriver Finans Norge at det sendes over seks millioner inkassokrav i året (2022-tall), de fleste under 2 500 kroner, og at inkassoselskapene har kundeveiledere du kan kontakte tidlig. Organisasjonen viser også til inkassoregisteret.com, der du kan se om du har flere inkassokrav. Reglene om purregebyr og salær står i oversikten over inkassosatsene i 2026. En artikkel fra Finans Norge 21.8.2026 om utviklingen i gjeld, forbrukslån og inkasso konkluderer med at tallene ikke gir grunnlag for å si at det er en nasjonal gjeldskrise. Det er bransjens egen vurdering.

Hva det koster og hva Finans Norge ikke gjør

Informasjonen er gratis. Finans Norge behandler ikke klager på enkeltbanker, gir ikke individuell gjeldsrådgivning og kan ikke pålegge medlemmene å gi deg betalingsutsettelse. Har du en tvist med banken, klager du først skriftlig til banken og deretter til Finansklagenemnda. Trenger du hjelp med gjelden fra noen som ikke representerer bankene, kan du kontakte Navs økonomi- og gjeldsveiledning.